기술지원을 받는다는 건! 함께 일을 한다는 건!
기술지원을 받는다는 건 함께 일을 한다는 이야기다. 레드햇에서 일을 하면서 가장 도움을 받은 건 바로 온라인 기술지원이였다. 레드햇은 오픈소스 회사다. 아마도 대부분의 IT를 하는 사람들이라면 레드햇이 오픈소스 회사라는건 너무나도 잘 알것이다. 레드햇은 많은 오픈소스를 개발하고, 해당 오픈소스를 커뮤니티화한다. 그리고, 사용자들의 참여를 기다린다. 그들이 직접 서비스를 쓰고, 불편한 것을 수정하고 반영할 수 있도록 시스템을 만들고, 그런 활동들을 잘 할 수 있도록 환경을 만들어 준다. 때로는 세미나도 만들어주고, 사용자들의 경험을 듣고, 로드맵을 공유하기도 한다. 이러한 활동들은 별도의 돈을 요구하지 않는다. 돈 대신 시간을 투자하고, 내가 수정한 코드를 내가 번역한 번역물을 컨트리뷰션하므로서 돈 이상의..
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2019. 12. 26. 21:25
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